Política de Reembolso e Devoluções

Na MKR Comunicação, nosso compromisso é garantir a sua satisfação completa com cada compra que você realiza conosco. Entendemos que, ocasionalmente, podem surgir situações em que você precise devolver um item ou solicitar um reembolso. Por isso, elaboramos esta política de reembolso e devoluções para garantir uma experiência tranquila e transparente para todos os nossos clientes.

1. Devoluções

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com o seu pedido, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega. Para que sua devolução seja processada, o item deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente fornecendo o número do seu pedido e detalhes sobre o item que você deseja devolver. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago ou a emissão de um crédito para uso em futuras compras, conforme sua preferência.

2. Reembolsos

Nosso objetivo é garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se você receber um item danificado, com defeito ou diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

Por favor, observe que não somos responsáveis por danos ou extravios ocorridos durante o transporte, uma vez que a responsabilidade pela entrega é exclusiva da transportadora. No entanto, faremos o possível para ajudá-lo a resolver qualquer problema decorrente dessas situações.

3. Política de Reembolso para Itens Personalizados

Para itens personalizados, como placas, adesivos e cartazes feitos sob medida de acordo com suas especificações, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos, a menos que o item recebido esteja danificado ou seja diferente do que foi solicitado. Certifique-se de revisar cuidadosamente todas as informações fornecidas antes de finalizar sua compra para evitar qualquer erro ou discrepância.

4. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma devolução ou reembolso, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo e garantir que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva.

Agradecemos por escolher a MKR Comunicação para suas necessidades de comunicação gráfica. Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo e esperamos continuar servindo você no futuro.